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Termos de Uso da Plataforma

Última atualização: 24/01/2026

Bem-vindo à nossa plataforma de gestão de eventos e venda de ingressos ("Plataforma"). Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário (“Você”, “Usuário”, “Participante” ou “Cliente”) concorda integralmente com estes Termos de Uso.

1. Objetivo da Plataforma

A Plataforma tem como finalidade:

• Divulgar eventos esportivos, culturais, educacionais e recreativos;
• Permitir a compra e emissão de ingressos e/ou inscrições;
• Gerenciar inscrições, pagamentos, lotes e dados dos participantes;
• Disponibilizar recursos de organização aos produtores de eventos.

Salvo quando expressamente indicado, a Plataforma não é a organizadora dos eventos. Atuamos como intermediadora tecnológica para facilitar a gestão e comercialização de ingressos.

2. Aceite dos Termos

Ao utilizar a Plataforma, você declara que:

• Leu e aceitou integralmente este documento;
• Concorda em cumprir as regras aqui estabelecidas;
• Possui 18 anos ou mais, ou está devidamente autorizado por responsável legal.

Caso não concorde com qualquer condição prevista nestes Termos, você não deverá utilizar a Plataforma.

3. Cadastro do Usuário

Para utilizar alguns recursos, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

• Garantir a veracidade dos dados informados;
• Manter seus dados atualizados sempre que necessário;
• Manter sua senha em sigilo e não compartilhá-la com terceiros.

Declaração de veracidade: ao realizar o cadastro e/ou inscrição em eventos, o Usuário declara que os dados informados são verdadeiros, ciente de que a inserção de informações falsas pode caracterizar crime de falsidade ideológica, nos termos do art. 299 do Código Penal.

A Plataforma não se responsabiliza por falhas, impedimentos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Usuário, inclusive quando tais dados impedirem a emissão do ingresso, confirmação de compra ou acesso ao evento.

4. Compra de Ingressos

• O Usuário declara estar ciente das regras, datas e regulamentos definidos para cada evento;
• A compra somente será confirmada após a compensação/validação do pagamento;
• O ingresso pode ser nominal e pode exigir apresentação de documento de identificação;
• Dados incorretos podem impedir o acesso ao evento;
• Poderão ser cobradas taxas de serviço, quando aplicável.

5. Pagamentos

Os pagamentos na Plataforma poderão ser realizados por:

• PIX;
• Boleto bancário;
• Outros meios que venham a ser disponibilizados futuramente.

O pagamento via PIX tende a ter confirmação rápida/imediata. Já o boleto pode levar até 1 (um) dia útil para compensação. A ausência de pagamento no prazo poderá acarretar cancelamento automático do pedido.

6. Autorização de Uso de Imagens

6.1 Fotos e Vídeos

Ao utilizar nossos serviços e participar de eventos, o Usuário autoriza a Primeira Igreja Batista de Araçatuba a capturar, armazenar e utilizar imagens e vídeos seus e de seus filhos, para fins de divulgação institucional, redes sociais e materiais promocionais, respeitando a legislação aplicável.

6.2 Câmeras de Segurança

Informamos que nossas instalações poderão possuir câmeras de segurança com a finalidade de apoiar a segurança e proteção dos frequentadores, colaboradores e do patrimônio.

7. Proteção de Dados

Todos os dados pessoais coletados na Plataforma serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Os dados serão utilizados para finalidades legítimas relacionadas à operação da Plataforma, tais como: cadastro, inscrição, emissão de ingresso, comunicação, controle de acesso, obrigações fiscais e cumprimento de exigências legais.

Os dados poderão ser mantidos durante o período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e/ou para resguardar direitos da Plataforma e/ou do Organizador, conforme permitido pela legislação.

8. Cancelamento, Reembolso e Transferência

8.1 Cancelamento pelo Usuário

O cancelamento poderá ser permitido:

• Em até 7 (sete) dias após a compra (conforme CDC), desde que o evento ainda não tenha ocorrido;
• Após este prazo, aplicam-se as regras definidas pelo Organizador do evento.

8.2 Cancelamento pelo Organizador

Em caso de cancelamento do evento ou alterações relevantes:

• A responsabilidade por reembolsos, cancelamentos e reagendamentos é do Organizador;
• A Plataforma atuará como mediadora tecnológica, conforme viabilidade operacional.

8.3 Transferência de Titularidade

A transferência de titularidade poderá ser permitida ou não, conforme regras estabelecidas pelo Organizador.

9. Responsabilidade do Usuário

O Usuário compromete-se a não:

• Cometer fraudes ou adulterar ingressos;
• Utilizar dados de terceiros sem permissão;
• Tentar burlar mecanismos de segurança, validações ou regras do sistema;
• Publicar, transmitir ou divulgar conteúdo ofensivo, ilegal ou discriminatório.

10. Responsabilidade da Plataforma

A Plataforma busca garantir:

• Ambiente funcional e seguro;
• Transparência no processo de compra;
• Tratamento de dados conforme LGPD.

Não nos responsabilizamos por:

• Cancelamentos, falhas, atrasos ou alterações do evento;
• Problemas causados por organizadores, locais ou terceiros;
• Erros decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo Usuário;
• Falhas externas (internet, energia, provedores, servidores, etc.).

11. Política de Privacidade e LGPD

Coletamos dados para:

• Cadastro de usuários;
• Compra e emissão de ingressos/inscrições;
• Documentação fiscal, quando aplicável;
• Comunicações relacionadas a eventos e funcionalidades do sistema.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer estritamente com:

• Organizadores dos eventos;
• Gateways e instituições de pagamento;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal;
• Prestadores essenciais para operação do serviço, quando necessário.

12. Uso do Ingresso

• O ingresso é pessoal e intransferível, salvo regras do Organizador;
• Pode ser exigida apresentação de documento de identificação no acesso;
• Falsificação de documento é crime — Art. 298, Código Penal.

13. Propriedade Intelectual

Logos, textos, códigos, layouts e demais conteúdos disponibilizados na Plataforma são protegidos por direitos autorais. É proibida a reprodução, cópia, reutilização ou distribuição sem autorização prévia e expressa.

14. Comunicações

Ao se cadastrar, o Usuário autoriza o envio de:

• E-mails de confirmação;
• Informativos e notificações;
• Alertas de pedidos e atualizações importantes.

15. Disposições Gerais

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso contínuo da Plataforma após alterações implica concordância com a versão vigente. O foro competente é o da comarca do Usuário, conforme aplicável pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

16. Contato

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